Сообщите реальное время
Перед выездом назовите объекту ожидаемое время приезда и предупредите, если оно меняется. Не стоит считать раннее заселение или поздний выезд доступными без отдельного согласования.
Подготовьте короткое сообщение
В нём достаточно даты, имени бронирующего, числа гостей и нового времени прибытия.
- не сообщайте платёжные данные в мессенджере
- сохраните ответ объекта
- уточните, кому звонить при задержке
- согласуйте ранний выход заранее
Что определяет конкретный отель
Время заезда, выезда и хранение вещей — правила конкретного объекта. Отель «Кавказ» подтвердит их в рабочем канале и опубликует после финальной проверки данных.